Министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса новгородской области осуществляет рассмотрение обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Прием обращений граждан проводится ежедневно.
Граждане могут лично доставить свое обращение по месту расположения министерства ЖКХ и ТЭК Новгородской области, направить почтой, факсом.
Также граждане могут направлять свои обращения и вопросы по электронной почте: jkh-tek@novreg.ru
В электронном обращении должны быть указаны — адресат, почтовый адрес, фамилия, имя, отчество отправителя, дата отправления.
Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
Порядок обращения граждан к министру ЖКХ и ТЭК Новгородской области посредством телефонной связи